En el 2025, una de las tendencias más destacadas entre nuestros clientes es la integración de la comunicación y la educación como estrategia clave para lograr un cambio de comportamiento significativo y duradero dentro de las organizaciones. Esta tendencia no es solo una teoría moderna, sino una práctica comprobada que VICOM ha adoptado exitosamente, en sus operaciones y proyectos con clientes.

La combinación de estas dos disciplinas no solo facilita la adopción de nuevos comportamientos y competencias, sino que también fomenta un mayor compromiso y mejores resultados entre empleados, suplidores y/o clientes.

La Comunicación

La comunicación trasmite el "porqué" detrás de la transformación buscada, generando comprensión y aceptación.

· Brinda información clara y consistente sobre las expectativas de comportamiento construyendo confianza y compromiso cuando se comunican de manera abierta, honesta y frecuente.

La Educación

La educación transmite el “cómo”, proporcionando las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para adoptar los nuevos comportamientos deseados.

· Refuerza los mensajes claves a través de ejemplos, ejercicios prácticos y capacitación interactiva, permitiendo aclarar dudas y corregir malentendidos sobre las nuevas conductas esperadas.

Aplicaciones Prácticas vistas en el 2024 en la Empresa

En el área de Recursos Humanos, esta combinación puede ser utilizada para introducir nuevas políticas de trabajo, programas de bienestar y desarrollo profesional. La comunicación clara sobre los beneficios y expectativas, acompañada de la educación adecuada sobre cómo aprovechar estos programas, puede aumentar significativamente la participación y satisfacción de los empleados.

En Mercadeo y Ventas, una estrategia de comunicación y educación puede ser vital para lanzar nuevos productos o servicios. Informar a los empleados sobre las características y beneficios, seguido de una capacitación sobre técnicas de venta y manejo de objeciones que asegura el éxito de los lanzamientos.

En resumen, la combinación de comunicación y educación ha demostrado ser una herramienta efectiva en la adopción de nuevos comportamientos y competencias dentro de la empresa.

En próximos artículos,exploraremos cómo personalizar las estrategias de comunicación y educación para diferentes equipos y departamentos específicos, adaptándolas a sus necesidades únicas y desafíos particulares estableciendo métricas para evaluar el impacto de estas iniciativas.

Nuestro objetivo es seguir proporcionando estrategias claras y aplicables que impulsen el compromiso y mejores resultados, tanto entre empleados como con suplidores y clientes.